FAQ Fragen und Antworten

Sie benötigen keine Mobilfunk-Verbindung zum Betrieb der besoMobile-App. Alle Daten werden vom Konnektor auf die besoMobile-App übertragen und stehen dann auch Offline zur Verfügung. Die neu erfassten Informationen werden solange auf der besoMobile-App zwischengespeichert, bis der das Gerät das nächste mal mit dem Konnektor synchronisiert wird. Dies kann z.B. über das WLAN am Standort ihre Unternehmen erfolgen.

besoMobile wurde sehr flexibel konfigurierbar entwickelt. Daher ist besoMobile für alle Unternehmen geeignet die vor Ort Materialien und/oder Leistungen erfassen wollen. Je nach Bedarf stehen Sonderlösungen wie z.B. mobiler Lieferscheindruck, Erstellung von Service- oder Prüfberichten, … zur Verfügung. Sprechen Sie uns an, wir zeigen Ihnen gerne wie Sie besoMobile in Ihrem Unternehmen gewinnbringend einsetzen können.

Gerne können Sie vor dem Kauf eine Testlizenz von uns bekommen. Falls Sie die Installation der Software durch unser Team wünsche, wird Ihnen die Installationspauschale in Rechnung gestellt.

Das besoMobile-System besteht aus zwei Teilen:
1. Die App Die App kann auf mobilen Endgeräten mit dem Betriebssystem Android oder iOS genutzt werden.
2. Der Konnektor Der Konnektor benötigt einen Windows PC.
Die detaillierten Anforderungen können Sie gerne bei uns nachfragen: besomobile@besoplan.de

besoMobile ist eine App, die Unternehmen bei der mobilen Datenerfassung unterstützt, z. B. zur Erfassung von Arbeitszeiten, Materialverbrauch, Prüfberichten, Messprotokollen, …
Sie ermöglicht eine direkte Integration mit bestehenden Warenwirtschaftssystemen/EPR-Systemen wie z.B. SelectLine und Lexware.

Das Lizenzmodel von besoMobile basiert auf einem benutzerabhängigem periodischem Zahlungsmodell.
Wobei die Anzahl der Benutzer monatlich geändert werden kann.
Die einmaligen Kosten variieren je nach Anpassung und Unternehmensanforderungen.
Eine Beratung oder Demo kann zur genauen Klärung angefragt werden.

Ihr direkter Ansprechpartner für den Support ist immer der Partner bei dem Sie die Software erworben haben. Wenn Sie besoMobile über die besoPlan direkt erworben haben, so steht Ihnen unser Team per Email zur Verfügung.

Das besoMobile Lizenzmodell ist ein Mietmodell. Die Benutzer(Endgeräte) werden monatlich abgerechnet und deren Anzahl kann monatlich geändert werden. Der Konnektor wird einmal pro Jahr abgerechnet.

Für die Nutzung unseres Systems mit dem CSV Daten Im- und Export benötigen Sie bei den meisten ERP-Systemen bzw. Warenwirtschaftssystemen keine zusätzliche Lizenz.
Im Zusammenspiel mit Lexware ist die API ab dem Jahre 2023 Bestandteil der normalen Lizenz.
Im Zusammenspiel mit SelectLine benötigen Sie eine lizenzierte API -Schnittstelle.

In besoMobile kann man definieren welche Belege aus dem ERP-System an die besoMobile App übermitteln und welche Belege aus der App an das ERP-System übergeben werden sollen.
Beispiele:
ERP Auftrag >> APP >> ERP Lieferschein
ERP Serviceauftrag >> APP >> ERP Servicebericht

Die Möglichkeiten sind abhängig vom eingesetzten ERP-System.

Das übertragen von Aufträgen an mehrere Mitarbeiter ist nicht vorgesehen, da auf Grund der Offline Funktionalität die konsistent der Daten nicht sichergestellt werden kann.
Alternativ kann der Auftrag an einen Mitarbeiter übertragen werden und dieser erfasst die Leistungen aller Mitarbeiter.

Sie können die besoMobile auch ganz ohne Warenwirtschaft benutzen. In diesem Fall werden die Stammdaten (Kunden und Artikel) über eine Webanwendung gepflegt und können auf der besoMobile-App verwendet werden. Die Auftragserfassung erfolgt dann direkt über die App, nach erfolgreicher Synchronisation der Daten zum Konnektor erzeugt dieser ein PDF welches Sie zur Abrechnung nutzen können.

Mit der besoMobile-App können Sie über einen mobilen Wifi-Direct Drucker individuelle Belege/Berichte direkt beim Kunden ausdrucken. Zusätzlich wird eine PDF Kopie des Ausdrucks an ihr System übertragen.

Aus den Artikelstammdaten des ERP-Systems werden die folgenden Informationen in die besoMobile App übernommen:
Artikelnummer, Artikelbezeichnung, Listenpreis, Mengeneinheit, Steuersatz, Referenznummer

In besoMobile kann man definieren welche Belege aus dem ERP-System an die besoMobile App übermitteln und welche Belege aus der App an das ERP-System übergeben werden sollen.
Beispiele:
ERP Auftrag >> APP >> ERP Lieferschein
ERP Serviceauftrag >> APP >> ERP Servicebericht

Die Möglichkeiten sind abhängig vom eingesetzten ERP-System.

Aus dem ERP-System werden die folgenden Informationen an die besoMobile App übergeben:
– Kundennummer und Adressdaten
– Mitarbeiter
– Termin mit Uhrzeit
– kurze Auftragsbeschreibung
– Artikelpositionen mit Mengen

In besoMobile steht der gesamte Kundenstamm incl. Adresse und Kontaktdaten zur Verfügung. Weiterhin werden auch zugeordneter Kontakte mit deren individuellen Kontaktdaten angezeigt. Es besteht die Möglichkeit direkt aus den Kontaktdaten einen Anruf zu starten oder eine Email zu erstellen.

Das übertragen von Aufträgen an mehrere Mitarbeiter ist nicht vorgesehen, da auf Grund der Offline Funktionalität die konsistent der Daten nicht sichergestellt werden kann.
Alternativ kann der Auftrag an einen Mitarbeiter übertragen werden und dieser erfasst die Leistungen aller Mitarbeiter.

Die Hauptfunktion von besoMobile ist die Erfassung von Leistungen und Materialien. besoMobile XL bietet zusätzlich die Erfassung von individuellen Informationen wie z.B. Gerätedaten, Serviceberichte, Prüfbescheinigungen etc. in Verbindung mit den erfassten Leistungen und Materialien.

Das Team der besoplan GmbH unterstützt Sie gerne in allen Belangen rund um unsere Software. Gerne schulen wir Sie in der Einrichtung, Betrieb und Nutzung unserer Programme. Bei Bedarf führen wir auch individuelle Nutzerschulungen durch.

Die besoplan GmbH bietet persönlichen und schnellen Support sowie regelmäßige Software-Updates für Partner und direkte Endkunden .